Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

tw68 thu thập thông tin tài khoản và thanh toán của bạn chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tw68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành hàng ngày tại tw68. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có kiểm soát rõ ràng, từ lúc bạn nạp tiền bằng MoMo cho đến khi rút về ví ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về dữ liệu tài khoản và ví điện tử của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tw68 để được hỗ trợ về chính sách bảo mật và các vấn đề tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách tw68 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu khi rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang. Cookie không thiết yếu có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đã lưu theo địa chỉ email đăng ký của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập tw68 trên điện thoại và nạp qua Viettel Money, dữ liệu được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.